Foire aux questions

Retrouvez toutes les questions fréquemment posées. Vous pouvez également nous contacter si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez !

Comment venir à l'Épicerie ?
L’adresse est 457 avenue de bellefontaine 57 155 Marly
En bus : ligne 2
Coordonnées GPS : Latitude : 49.065772 | Longitude : 6.140948
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre aux jours et heures d’ouverture par téléphone au 03 54 73 72 50 ou par email epicerie@maison-dufosse.com
Puis-je me faire livrer à mon domicile ?
A ce jour nous ne proposons pas la livraison à domicile. Le Click and Collect est solution simple et rapide qui vous permet de réserver et payer vos produits en ligne pour ensuite venir les récupérer dans un point de vente.
Comment savoir si ma commande est prête ?
Une fois que votre commande est prête, vous recevez un e-mail automatique de notre part pour vous prévenir. Votre commande est prête sous 2 heures, mais dans un soucis de qualité, nous vous envoyons un e-mail de confirmation !
Comment puis-je utiliser mon bon cadeau promotionnel?
Vous avez un code de bon cadeau pour la boutique en ligne? Mettez comme toujours les articles de votre choix dans le panier. Sur la page « Panier », veuillez saisir votre code dans le champ « Bon cadeau », puis cliquez sur « Activer ». Votre bon cadeau est alors activé et le montant de facturation est mis à jour.
Comment puis-je payer ?
Les modes de paiement suivants sont actuellement disponibles:

Carte de crédit : Le mode de paiement le plus simple. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. La boutique n’enregistre pas les données de votre carte de crédit

Carte Bleue: Régler votre commande par Carte Bleue est très facile et confortable. Pour payer avec la Carte Bleue, sélectionnez Carte Bleue comme mode de paiement lors de l’exécution de votre commande. Via l'environnement sécurisé de Carte Bleue vous pouvez effectuer et confirmer le paiement. C'est tout, le paiement est déjà terminé.

Bon cadeau – uniquement ceux qui disposent d’un code barres
Combien de places y-a-t-il pour un cours ?
Chaque cours propose 10 places maximum.
Est-il possible de privatiser un cours ?
Oui sur devis, il est tout à fait possible de privatiser un cours, un atelier pour l'un de vos événements : anniversaire, enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, etc. Merci de contacter nos équipes par téléphone ou par mail...
À partir de quel âge acceptez-vous les enfants pour les cours Parents-Enfants ?
Lors de ce cours, le parent joue le rôle d'accompagnant, nous préconisons cependant un âge minimum de 7 ans selon son autonomie.
Suis-je obligé(e) de créer un compte pour commander des produits ?
Non, mais il est préférable d'en créer un : votre commande sera plus rapide, et vous cumulerez des points sur votre carte de fidélité !

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